7 советов, которые помогут освоить технику активного слушания

Слышать и слушать – не одно и то же

И дело не только в чередовании. Задумайтесь ненадолго и честно себе ответьте на следующий вопрос. Как часто в течении, к примеру, последнего месяца, разговаривая с незнакомым или малознакомым человеком, вы больше внимания уделяли тому, что он говорит, а не обдумыванию своей последующей реплики? Чтоб не обмануться, идите дальше – постарайтесь вспомнить, о чём конкретно он вам говорил. В большинстве случаев сделать это будет достаточно сложно из-за слаборазвитой привычки не просто слушать, а действительно слышать собеседника.

Реалии информационного пространства таковы, что техника, которая призвана обеспечивать более удобный и повсеместный контакт между людьми, в то же время является иногда и преградой для истинного понимания. А это, между прочим, основа эффективной коммуникации. Умение слушать является базисом для точного приёма и интерпретации входящих сообщений, взаимодействия с собеседником. Сегодня многие топ-компании даже проводят для своих сотрудников специальные тренинги, на которых обучают умению слушать. И это не мнимая забота или бессмысленная трата денег, как может показаться на первый взгляд. Развитие данного навыка позволяет лучше понимать клиентов и продуктивнее строить сотрудничество, избегать типичных ошибок и рабочих конфликтов, расширять обмен информацией, что содействует творческой и инновационной работе.

Например, убеждённым последователем мысли, что главным для создания эффективной коммуникации внутри компании является умение слушать, выступает известный бизнесмен Ричард Брэнсон. Основатель корпорации «Virgin Group» неоднократно заявлял об этом в многочисленных интервью и выступлениях. Подтверждают это и исследования: активные слушатели имеют больше друзей и развитую систему нетворкинга, они более уверены в себе и лучше защищены от негативных влияний стресса.

Возвращаясь к заявленной теме, отметим, что «слышать» и «слушать», при всей близости грамматических конструкций – два разных понятия. Умение слушать как качество необходимое каждому, кто стремится к эффективной коммуникации, включает оба. А как этому научиться описано ниже.

Эмоциональный интеллект

Недавно ученые ввели новый термин — «эмоциональный интеллект». Он означает умение понимать эмоции других людей и управлять собственным эмоциональным состоянием.

При присутствии у вас высокого уровня эмоционального интеллекта, вы сможете не только различать мотивы другого человека, но также чувствовать и понимать самого себя. Например, поймать момент, когда вам пора снять стресс или сменить обстановку, чтобы эмоционально не перегореть.

В таком состоянии вы сможете разрешать конфликты, находить лучшие решения в самых сложных ситуациях. В спорах вы лучше будете осознавать, чего хотят ваши оппоненты и как лучше себя с ними вести.

Уже сейчас многие крупные международные компании проводят тестирование на уровень эмоционального интеллекта. Недавно было проведено исследование среди крупнейших компаний США (Google, Pepsi и другие), оно выявило, что высоким уровнем эмоционального интеллекта обладает 90% ведущих менеджеров.

Следовательно, для того, чтобы построить успешную карьеру нужно обладать не только высоким показателем IQ, но и EQ. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта — это хороший эмпат. Он способен хорошо распознавать эмоции другого человека, предугадывать его поведение и мотивацию. Такой работник будет полезен на любой позиции. Кроме того, он на подсознательном уровне понимает, как правильно слушать и говорить.

Человек, одаренный эмоциональным интеллектом, стремится к достижению своих целей, не обращая внимания на провалы и неудачи.

Как научиться слушать себя?

Умение слушать себя — это очень ценный навык для каждого человека. Самое главное, что научиться этому просто. Время от времени задавать себе нужные вопросы: что я чувствую, это подходит мне, нет ли тут чего-то странного, мне действительно это нужно и т.д.? Отвечая каждый день себе на эти вопросы, вы научитесь прислушиваться к себе. Попробуйте попрактиковать это в течение нескольких дней.

Снова и снова сталкиваюсь с ситуациями, когда ощущения меня не подводят . Например, знакомство с новым человеком на первый взгляд кажется приятным, но как будто есть привкус горечи. Проходит время и оказывается, что наше общение было построено на манипуляции . А я ведь сразу это ощутила. Вмиг перечеркивается, обесценивается все, что было между нами, ведь это был специальный подход для собственной выгоды. Грустно, но на будущее урок.

Но что здесь самое интересное, ведь я это почувствовала сразу.

Или ситуация, когда кто-то говорит какой мне нужно быть, как себя вести и т.д. Возникает странное ощущение. Раньше не понимала, почему так происходит, а теперь ясно вижу, что это прием для того, чтобы получить что-то для своей выгоды. По сути, та же манипуляция .

Бывает мое подсознание мне что-то подсказывает задолго до того, как случится какая-то неприятность. Легкое чувство тревоги может не отпускать даже несколько дней. И вот в какой-то момент узнаю какую-то неприятную новость.

Почему-то часто человек отмахивается от этого дара . Хотя почему «почему-то», все очень даже понятно. Нас же с самого детства учат слушать сначала другого , а только потом себя. Сила авторитета не уходит долго. Даже будучи уже взрослыми, так сложно отказаться от старых привычек и установок . А ведь именно устаревшие установки и убеждения лишают нас реальной свободы выбора.

В этом плане я только за психологию и за работу с психологом. Одна эта тема стоит проработки. Чтобы не только научиться слушать себя, но и научиться строить свою жизнь по-своему .

А как у вас с этим? Умеете себя слушать? Что делаете, когда идет сигнал от тела или психики? Бывали ли случаи, когда это сильно выручало?

3 основных принципа активного слушания

Несмотря на красноречие оратора, полностью усвоить информацию поможет лишь умение слушать правильно. На это и направлен метод АС. Чтобы развить подобный навык, нужно следовать нескольким правилам.

1. Принимать людей со всеми их изъянами. Необходимо строго контролировать эмоции и личные оценки, так как они мешают верно понимать слова.
2. Устанавливать лишь зрительный контакт. Старайтесь не переводить глаза на внешние предметы либо одежду говорящего. Держите взгляд на уровне лица.
3. Задавать вопросы. Речь идет о корректном уточнении смысла, что демонстрирует ваш неподдельный интерес к объекту обсуждения.

Факторы, мешающие слушать собеседника

Перечислю несколько распространенных причин, которые не дают нам сконцентрироваться на собеседнике.

Зацикленность на себе

Возможно, каждый вспомнит такую ситуацию, когда вместо внимательного слушания человека напротив усиленно думал о себе и своих заботах: как я выгляжу сейчас, а вдруг я скажу глупость, какие неудобные туфли я надел, мне еще отчет к завтрашнему дню сдавать, как злился вчера мой начальник и т. п.

Многозадачность

Гордыня

Так бывает, что мы считаем кого-то некомпетентным, ниже нашего уровня и поэтому не желаем тратить свое драгоценное время на выслушивание чьего-то мнения, идей, предложений. Либо заведомо не согласны с позицией собеседника и уверены в том, что заранее знаем, о чем пойдет речь. Такое бывает в разных ситуациях, например, в разговоре с подчиненным, с собственным ребенком.

Сюда же можно отнести стремление раздавать направо и налево свои советы и замечания, когда нас об этом не просили, но мы считаем просто необходимым научить уму-разуму.

Желание говорить

Здоровый диалог выглядит так: один говорит, другой слушает, потом они меняются местами. Но есть люди, которым неинтересно молчать и слушать. Они стремятся как можно быстрее и громче высказаться, часто и не к месту выкрикивают свои реплики, перебивают, много говорят, не давая и слова вставить другому. А если встречаются два таких человека, то разговор превращается в “птичий базар”.

Что такое активное слушание

Некоторые люди показывают собеседнику, что слушают. Фокусируются на том, чтобы говорящий увидел вовлеченность и доверился. Но если создавать вид и не слушать на самом деле, рано или поздно собеседник это поймет. Люди считывают незаинтересованность, разочаровываются и злятся. Такое общение разрушит доверительные отношения и навредит обеим сторонам.

Активное слушание помогает строить доверительное поддерживающее общение со взрослыми и детьми. Это обоюдный процесс, в которой включаются оба человека.

Хороший собеседник помнит об основных принципах активного слушания:

• Хочу услышать, что говорит собеседник

• Хочу помочь собеседнику

• Принимаю и серьезно отношусь к чувствам собеседника

• Верю, что он справится с ситуацией, и помогу в этом.

Цель активного слушания — понять говорящего и правильно отреагировать на его сообщение. Человек с развитым навыком присутствует в беседе. Вовремя замечает моменты, которые могут подорвать доверие и останавливается. Например, не оценивает и не осуждает, если нужно поддержать собеседника. Активный слушатель не просто получает информацию, а вовлекается и управляет беседой.

Эмми из сериала «Теория большого взрыва» применяет техники активного слушания, когда Шелдон сомневается в ее внимательности: перефразирование, эхо-реакции и резюмирование

Шестнадцать секретов общения, для успешного понимания человека

Для того, чтобы успешно научиться слушать человека, нужно освоить несколько секретов/навыков, о которых я сегодня расскажу.

Некоторые из них возможно вы уже знаете и успешно ими владеете, тогда, порадуйтесь этому: «Вау! Вы молодец!», и начните осваивать, то что пока еще не ваше.

Итак, приступаем, шестнадцать секретов/навыков общения:

• Мне сложно установить контакт с человеком и разговорить его.  Если это так, осваивайте упражнение Солнышко.
• Я поддерживаю разговор кивками, выражением согласия и показом интереса. Если это не так, приучите себя этому
• Я никогда не демонстрирую во время разговора скуку, тоску или хотя бы безразличие. Если это не так, тогда отучайте себя от этой дурной привычки. Это просто невоспитанность.
• Я могу выслушивать собеседника до конца, даже если он отвлекается и говорит заведомо ошибочные и несправедливые вещи. Если это не так, учите себя этому. Да это непросто, но это повысит вашу эффективность.

https://youtube.com/watch?v=V5ZeEqEPngI

Какие бы чувства у меня не возникали, я не перебиваю собеседника, и даю ему спокойно договорить до конца. Если это не так, учимся вести Дневник эмоций, иначе  это безобразие. Человек с внутренней культурой такого себе не позволяет. Если человек меня перебивает, я спокойно останавливаюсь. Два человека одновременно говорить не могут. Если это не так -учитесь этому. Если собеседник не воспитанный, зачем ему уподобляться? Даже если собеседник использует фразы — колючки, я продолжаю обсуждение спокойно, внимательно и корректно

Если это не так -обратите внимание на статью «Магнетический взгляд» Она вам поможет. Она научит вас находиться в состоянии покоя при любых стрессовых ситуациях

Если рассказ идет не туда, я умею мягко перенаправить его в нужное русло. Если это не так — тогда осваивайте упражнение «Внутренний переводчик» и учитесь все делать с улыбкой. У вас все получится.

https://youtube.com/watch?v=c544mivEZpU

Когда человек говорит о том, что его волнует, я расспрашиваю о том, что волнует его, а не перевожу разговор на «о своем и о себе». Если это не так —поставьте себе такую задачу и потренируйтесь. Это несложно и увлекательно. Когда человек рассказывает,  мои глаза не в стороне, а всегда на собеседнике. Если это не так -тренируйте «Магнетический взгляд» и внутреннюю улыбку. Вам понравится. Я внимательно слушаю собеседника и практически всегда могу повторить все его основные мысли. Если это не так -тренируйте повтор дословно

Важное упражнение!

https://youtube.com/watch?v=Iuc0mfjWXiQ

Я чувствую, что действительно волнует человека, и умею дать ему нужную эмоциональную поддержку.  Если это не так тренируйте упражнение «Вчувствование». Упражнение непростое, но супер интересное.

https://youtube.com/watch?v=pgb4d-GuTO4

Умных и деловых людей я слушаю умно, а волнующихся и переживающих с душой

Если это не так -во время разговора задумайтесь и определите, что вам важно, а что важно собеседнику. Поддерживая разговор, я чаще поднимаю не негативные и конфликтные мысли, а позитивные и сближающие нас темы. Если это не так -начинайте за собой следить и делайте такие простые и важные вещи Когда в том, что говорит человек мне что-то непонятно, я не теряю интерес, а задаю вопросы, чтобы разобраться

Если это не так — вам мешают эмоции, поэтому снова  «Магнетический взгляд» Я владею техникой «Повтори-согласись -добавь» и при необходимости всегда ее использую.  Если это не так — осваивайте эту технику.

https://youtube.com/watch?v=7hlbINuEJ2M

Вам также будет интересно

Анна Кузьмина

23 сентября, 2022
2 мин

10 сборников и онлайн-ресурсов для подготовки к ЕГЭ по английскому языку

Грамматика, лексика, аудирование, чтение, говорение — эти разделы в ЕГЭ по английскому языку…

11068

Милана Соблирова

15 марта, 2023
1 мин

Гид по профессиям: как стать архитектором и где на него учиться

Рассказываем о профессии архитектора и делимся списком вузов, где обучают по этой специальности….

1333

РЕАЛИТИ О ЕГЭ

06 октября, 2022
1 мин

Знакомство с героями

Давайте познакомимся поближе к героями Реалити о ЕГЭ! Все они учатся в 11 классах и хотят получить…

878

Редакция Без Сменки

21 сентября, 2021
2 мин

9 ошибок при поступлении в вуз на бюджет

Что НЕ надо делать, если хотите поступить в вуз. Рассказываем в подробностях. 
Я поступила из…

5249

Вера Золотарева

29 декабря, 2022
1 мин

Отдохнуть и ничего не забыть: 5 правил, как правильно сделать перерыв в учёбе

Если не отдыхать ― даже самая интересная учёба или работа перестанет быть в радость. А если…

2155

Редакция Без Сменки

31 января, 2023
1 мин

4 способа, как легко выучить все формулы перед ЕГЭ по физике

В кодификаторе ЕГЭ по физике около 180 формул. Сначала создаётся ощущение, что в течение года можно…

2648

На чем базируется внимание и как его развить?

Как-то раз древнегреческий философ Сократ решился примкнуть к местным войсками. Когда колонна двинулась в путь, философ задумался над очередной задачей и остановился, размышляя. Придя в себя, Сократ обнаружил, что колонна войск далеко ушла, а сам он стоит посреди дороги уже несколько часов.

Каждый человек может развить способность концентрировать внимание на избранном предмете. Говорят, лучший способ добиться выполнения работы – поручить ее занятому человеку. В отличие от бездельника, он возьмет задачу в оборот, и она будет решена быстрее

Максимальное количество дел можно завершить, только поочередно концентрируясь на каждом из них

В отличие от бездельника, он возьмет задачу в оборот, и она будет решена быстрее. Максимальное количество дел можно завершить, только поочередно концентрируясь на каждом из них.

Основанием внимания всегда является интерес. Мы не можем подолгу концентрироваться на предмете, который не вызывает интереса и желания им заниматься. Иногда интерес может ослабнуть. Это происходит, когда цель представляется слабо достижимой, если человек в чем-то разочаровывается. Также интерес к работе может пропасть по причине болезни или несоответствующего социального окружения. Есть контингент людей, которых совершенно не интересует саморазвитие, они расценивают работу над собой как пустую трату времени.

Многие интеллектуальные техники саморазвития личности построены на улучшении качества внимания. Например, это решение головоломок, логических задач. Они помогают активизировать «вычислительную машину», которая находится у каждого в голове, учат мозг находить решение в сложной ситуации. Большой популярностью для развития логики до сих пор пользуется «Кубик Рубика». Математики подсчитали, что общее количество комбинаций его граней составляет порядка 43 триллионов. Также ученые, которые исследовали эту игру, доказали: оптимальное количество ходов, за которые можно сделать каждую из граней головоломки одноцветной, равно 45. Решать «Кубик Рубика» можно в течение дней и недель. Самый быстрый результат в решении «Кубика» показал Минь Таи – студент китайского происхождения из США. Он решил головоломку за 23 секунды.

Уметь прислушиваться к своим мыслям

На первый взгляд, ничего сложного. Мы же знаем, что у нас в голове. Вроде бы. Однако, если начать следить за мыслями, становится понятно, что в голове хаос. Мысли перескакивают с одной на другую. И тут же улетают в неизвестном направлении.

Этот хитрый ход позволяет рассортировать мысли. Разложить их по полочкам. Потому что, описывая, МЫ ВЫНУЖДЕНЫ упорядочивать нашу мыслительную деятельность в понятные логичные словоформы. Затем, когда мы перечитываем – мы уже видим чётко свои мысли. Уже можем сказать, какие из них преобладают в нашей голове. Какие нам полезны, а какие – вредны.

Дальше, поняв свои мысли, мы уже можем как-то с ними работать. А именно, преобразовывать наши вредные убеждения в полезные. Например, если постоянно крутиться мысль «Я некрасивая», то мы можем для нашей пользы много много раз повторять и записывать себе «Я красивая». Зачем? Затем, что даже такой простой приём способен вытеснить неполезные для нас убеждения и заменить их на полезные. А, как известно, «мы есть то, что мы думаем о себе».

Шаг 7. Давайте обратную связь

Есть несколько приемов, которые не только продемонстрируют ваше внимание к собеседнику, но и не дадут вам самим отвлечься и потерять нить беседы

Кивайте и поддакивайте: с молчуном сложно продолжать диалог даже опытным ораторам

Только не переусердствуйте, внимание тоже хорошо в меру.
Повторяйте фразы собеседника своими словами. Например: «То есть ты пошел и заварил себе черный чай?»
Иногда можно повторять фразы собеседника его словами, как эхо

Это поможет вам быть на одной эмоциональной волне и незаметно задать уточняющий вопрос, если это необходимо: «Я заварил чай». — «Ты заварил чай? Черный или зеленый?»
«Отзеркаливайте» его эмоции и жесты. Принимайте похожие позы, а в разговоре поддерживайте его настрой: «Я понимаю, что ты не любишь горячий чай…»
Обобщайте и озвучивайте все сказанное человеком: «Как я понял, ты заварил себе черный чай, но не стал его пить, пока он горячий. Потом ты отвлекся, и, когда вспомнил о чае, он уже остыл». Такое резюме не только помогает активно слушать, но и расставляет смысловые акценты в процессе беседы.

Фото: freepik.com

Невозможно слушать, не прилагая усилий, ведь рано или поздно все начинают отвлекаться. Постарайтесь минимизировать этот процесс: уберите телефон, сохраняйте зрительный контакт с собеседником, не погружайтесь в свои мысли, принимайте участие в разговоре и контролируйте эмоции.

Приемы активной коммуникации

Эксперты выделяют несколько приемов активного слушания. Рассмотрим их.

Пауза

Паузы очень важны в разговоре, хотя многие их боятся, чувствуют в таких перерывах неловкость и стремятся как можно быстрее чем-то их заполнить. На самом деле пауза является хорошим инструментом здоровой коммуникации.

Говорящий таким образом может давать себе время на обдумывание: он подбирает более точные слова, пытается более реально воссоздать картину происходящего. И если вы выдержите эту паузу вместе с ним, собеседник может добавить что-то еще, о чем промолчал бы, не будь этой передышки.

Поддакивание

Это наши стандартные “угу”, “ага”, “да”, которые мы автоматически произносим в диалоге, как бы соглашаясь и поддерживая беседу.

В телефонных разговорах такой прием является одним из самых важных в теме активного слушания, поскольку собеседник не видит наших эмоций, жестов и кивков головы. А благодаря поддакиваниям он понимает, что мы все еще на связи и внимательно слушаем.

Уточнение

Этот прием не только показывает собеседнику наше стремление к активному участию в диалоге, давая ему поддержку и подпитывая доверие между нами, но и позволяет нам самим глубже проникнуться внутренним миром человека, понять его чувства и мысли, которые его посещали в описываемой ситуации, а также избавляет от необходимости додумывать детали.

Очень часто, если собеседник в своем рассказе опускает некоторые нюансы (по разным причинам), мы начинаем фантазировать. И нередко такие недосказанности и неточности приводят к недопониманиям и даже конфликтам. Чтобы этого избежать, не стоит бояться задавать уточняющие вопросы. Например: “Ты имел в виду вот это?”, “Я правильно понимаю, у тебя были вот такие чувства?” и т. п.

Эхо, повтор

Это дословное повторение отдельных слов, фраз или целых предложений собеседника. Например: “Я недавно ездил в Москву” – “Ты ездил в Москву? Ого! Расскажи, как впечатления!” Этот прием дает понять, что мы внимательно слушаем и заинтересованы в продолжении.

Пересказ

Схема следующая: мы повторяем то, что только что услышали от собеседника, и добавляем сверху еще что-то свое: точку зрения, дополнение или уточняющие вопросы. Такой маневр позволяет человеку напротив услышать, как его слова звучат со стороны, и внести какие-то коррективы.

Отражение

Оно заключается в удерживании зрительного контакта и копировании вербальных и невербальных сигналов собеседника. Например, если вы видите, что человек говорит медленно и тихо, сидит в расслабленной позе, попробуйте тоже свободно облокотиться на спинку стула, снизить темп и громкость речи.

Кстати, это очень мощный прием, особенно с темпом речи. Все мы различаемся: кто-то говорит очень быстро, кто-то сильно медленно. Мы подсознательно тянемся к тем, кто похож на нас, и можем чувствовать дискомфорт, когда скорость речи разительно не стыкуется.

Сообщение о восприятии

Оно заключается в том, чтобы сообщить собеседнику свое впечатление о нем и о той проблеме или теме, которую он затронул

Например: “Я вижу, как ты расстроен”, “Понимаю, насколько это было важно для тебя” и т. п

Прием дает понять человеку, что его слушают, понимают и сопереживают.

Сообщение о своем состоянии

Когда мы говорим человеку, как на нас повлияло то, что мы сейчас услышали. Например: “Мне очень жаль”, “Когда ты это говоришь, мне становится не по себе”, “Так здорово, прям сердце радуется!” и т. п.

Резюмирование

Это как бы краткая форма подведения итога случившейся беседы, где мы озвучиваем главную мысль того, что услышали. Например, если человек рассказывал вам о своих впечатлениях от поездки, можно сказать так: “Вижу, твоя поездка удалась на славу. Я рад за тебя!”

Запоминайте людей по именам и интересам

Перестаньте пассивно слушать собеседника — почешите его самолюбие за ушком. Запоминайте людей, с которыми разговариваете, — начиная с их имен и заканчивая интересами. Завяжите с пустыми разговорами — положите начало крепким взаимоотношениям.

Чтобы быстрее запомнить имя человека, спросите себя: «Что в нем уникального?» Источник

Вот совет, который поможет вам запомнить имя собеседника. Услышав, как человека зовут, обратитесь к нему по имени. «Рада познакомиться, Элиза!» или «Элиза, это моя коллега Дженна». Это активирует слуховую память и позволяет вам услышать имя, произнесенное вашим голосом. Параллельно вы обеспечиваете собеседнику небольшой выплеск дофамина.

Как развить умение слушать собеседника

Как же тренировать умение слушать? Есть несколько простых способов, которые работают, правда, исключительно при постоянном их использовании.

Учись слушать себя

Тому, кто не слышит себя, очень трудно понимать и слышать других. Это значит, что нужно внимательно относиться к своим мыслям и состоянию. Стараться разобраться, в чём причина тех или иных ощущений. Как ни странно, мы об этом забываем.

Учись наблюдать за общением других

Самое главное при этом — удержаться и не вступать в разговор со своими советами и интересными случаями по этому вопросу.

Учись слушать то, что происходит вокруг

Например, идя по улице, прислушивайся к звукам, которые рядом, фиксируй их в сознании и потом как бы расширяй диапазон услышанного. Учись слышать то, что доносится издалека. Например, пение птиц и шелест листьев, шум машин. Это лучше делать каждый день.

Старайся уменьшить количество себя в разговоре

Чтобы научиться слышать человека, нужно слушать так, как будто перед тобой самая важная личность на земле

Чтобы удержать внимание и настроиться, повторяй мысленно фразы собеседника. Останови внутреннего болтуна, отложи формулирование ответа. При необходимости задавай вопросы, чтобы уточнить сказанное

После того как собеседник закончил говорить, 3–5 секунд выдержи паузу и только тогда, когда удостоверишься, что он не собирается продолжать, говори сам. Давать совет стоит только в случае конкретного запроса

При необходимости задавай вопросы, чтобы уточнить сказанное. После того как собеседник закончил говорить, 3–5 секунд выдержи паузу и только тогда, когда удостоверишься, что он не собирается продолжать, говори сам. Давать совет стоит только в случае конкретного запроса.

Очень важно помнить: если ты слушаешь человека внимательно, у него на подсознательном уровне возникает принятие того, что ты скажешь. Так у него закладывается уважение к тебе. Поэтому, когда начнёшь говорить, он тоже внимательно будет слушать тебя

Поэтому, когда начнёшь говорить, он тоже внимательно будет слушать тебя.

Это и станет индикатором успешного развития умения слушать и вознаграждением за старания.

Прекрасных тебе слушателей.

Хочешь внести элемент дисциплины в своё развитие и в ежедневную деятельность, сфокусироваться на достижении своих целей? С помощью инструментов профессионального коучинга это становится возможным. На ознакомительной встрече расскажу подробнее, что для этого нужно и как это может быть полезно в развитии навыков слушания.

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста.
Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

Татьяна Исаченко

Черновцы, Украина

Эксперт в сфере HR. Коуч в направлении личностного развития и самореализации. Моя миссия раскрывать потенциал личности и находить мотивацию для достижения целей.

Записаться на консультацию

Как слушают мужчины и женщины

Мужчины и женщины слушают и говорят по-разному.
В диалоге двух мужчин или двух женщин, они перебивают друг друга примерно одинаково. В разговоре мужчины и женщины мужчина перебивает женщину почти в два раза чаще, так утверждают ученые (хотя исключения тоже случаются). Выслушав женщину внимательно первые 2-3 минуты, мужчина перебивает, чтобы указать на ошибку женщины или опровергнуть какое-то утверждение. Так поступает большинство мужчин – перебивает, не дослушав. Так происходит потому, что это привычка мужчины.

Женщина же, слушая мужчину, чаще настраивается на его эмоции, стремясь увидеть его реакцию на событие или человека. Поэтому и перебивает мужчину в разговоре реже

Ведь ей важно понять и почувствовать прежде всего то, как мужчина относится к той или иной ситуации или человеку.

Заключение

В заключение, искусство успешного общения является неотъемлемой частью качественных межличностных отношений и достижения успеха в различных сферах жизни. На протяжении данной статьи мы рассмотрели ключевые аспекты этого искусства: умение слушать и быть услышанным. Открытие новых горизонтов в понимании этих навыков позволяет людям лучше понимать друг друга, сводить конфликты на минимум и сформировать гармоничные взаимоотношения

Чтобы стать успешным коммуникатором, важно постоянно совершенствоваться, осознавать собственные слабости и работать над ними. Необходимо помнить, что овладение искусством успешного общения – это постоянный процесс, который требует умения анализировать себя и свои взаимодействия с окружающими людьми

Используя наши советы и рекомендации, вы сможете стать более эффективным коммуникатором и достичь больших результатов в своей жизни.

Статьи автора «Нейро Sova.today» сформированы с помощью уникального ИИ-сервиса разработанного компанией ЮнионСофт с использованием нейронных сетей для автоматической генерации текста. Сервис aiBOT

Новости СМИ2