Метод принципиальных переговоров, или в чём сила переговорщика?

Просьба о благотворительной помощи. Шаблон-образец

Уверена, что письма-отказы, написанные в соответствии с предложенной структурой, имеют все шансы характеризовать автора такого письма (компанию) как грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника. Я не специалист по письмам о спонсорской помощи. Но обычно в нашей организации руководствуются тем, что люди, имеющие деньги, не любят больших писем со слезами, им нужна конкретика. Как говорится, «краткость-сестра таланта».

Как написать письмо-обращение о спонсорской помощи

Как просить и отказывать в помощи В предыдущей главе мы знакомились с тем, —как обращаться с просьбами и предъявлять требования, вкладывая в них дополнительную энергию, если это необходимо для получения результатов. Как правильно отказывать Строго говоря, тема отказа не связана исключительно с инфантилизмом. Сложности с отказом возникают и у психологически взрослых людей.

Ситуация В адрес общества с ограниченной ответственностью поступила просьба от физического лица о финансовой помощи больному ребенку. Однако в этот момент общество уже было неплатежеспособно и в отношении его открыто конкурсное производство. Как грамотно отказать лицу в финансовой помощи, читайте в статье.

Комментарий понравился? 0 0 10.02.2022 19:41 Постов: 16Дата регистрации: 28.08.2022 kuzmich12, а вот на этой почте как раз и может возникнуть негатив 0 0 Комментарий понравился? 0 0 16.02.2022 15:30 Постов: 1Дата регистрации: 20.07.2022 Всем здравствуйте. Не получилось зарегистрироваться, но очень хочется поделиться опытом.Пять лет пришлось работать помощником депутата ЗС Пк, имеющего собственный благотворительный фонд.1. Заложены ли деньги на благотворительность и в каком размере? От этого начинается основная пляска.2. Если Вы строительная организация, то какого рода помощь вы можете оказывать? Просто финансовую или например- строительство детской площадки? Выделяете материальную помощь или выступаете в роли подрядчика?3. Сразу учитывайте, что после оказание помощи пойдет волна подобных обращений, так что рассчитывайте на это.4.

Помагите, мне нужно написать письмо-отказ

Опубликовано 30 Январь 2022 Автор Friendly World Каждая компания и более менее крупный частный филантроп неизбежно оказываются в ситуации, когда не имеют возможности удовлетворить запросы всех обратившихся за помощью. В этом посте расскажу о нескольких вариантах решения такой задачи. Итак, Вы не готовы откликнуться на поступивший запрос о помощи. Что дальше? Отвечайте на каждый запрос Выбираем из двух вариантов: игнорировать обращение или написать ответ с мотивированным отказом. Понятно и без комментариев что выбираем второй вариант. Почему? Элементарная вежливость. Сохраняйте лицо в любой ситуации! Всегда оперативно письменно отвечайте на любые поступившие Вам заявки – на все заявки! Как мотивировать отказ? Как объяснить что помочь не сможете? Самый простой и верный путь – сказать правду. А какая она, Ваша правда? 1.

https://youtube.com/watch?v=6SsEHWJCk9g

Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е.

ТОП-10 приемов по эффективным переговорам

Эффективное ведение переговоров – довольно трудный процесс, выматывающий морально и физически. Что же делать, чтобы облегчить их протекание и поскорее прийти к соглашениям? – Управлять переговорами! Для этого существует несколько простых, но действенных приемов:

Задавать больше вопросов, как для получения нужной именно вам информации, так и для выявления потребностей и ценностей партнера по переговорам. Оценочные умозаключения желательно высказывать минимально.
Обозначение четкой цели переговоров, детальная проработка сценария, составление альтернативных планов. Все это придаст уверенности для отстаивания собственных интересов.
Предоставить оппоненту первому сделать свое предложение: таким образом, партнер воспримет это как выявление уважения к его персоне, вашим преимуществом будет то, что его «карты уже раскрыты».
Необходимо быть максимально честным. Прошли те времена, когда для заключения сделок использовались «грязные» приемы. В современном деловом мире честность – это доверие, и 90% успешных переговоров.
Обоюдно высказывать свои опасения по тем или иным пунктам переговоров. И так же обоюдно предлагать решение проблем и аргументировано опровергать все страхи оппонента.
Нельзя недооценивать как себя лично, так и своего партнера по переговорам. В обоих случаях в ходе дискуссии это станет очевидным

О каком положительном результате может идти речь, если переговорщики не уверены в себе, или сомневаются в правильности суждений своего партнера.
Не нужно скрывать свои эмоции, нужно показать своим оппонентам, как для вас важно принимать участие в данном процессе и достичь компромисса в решаемых вопросах. Конечно же, эмоции не должны проявляться слишком бурно, все должно быть в рамках деловой этики.
Ни в коем случае нельзя проявлять безразличие или пренебрежение

Наоборот, переговорщики должны видеть крайнюю заинтересованность в обсуждении всех вопросов, какими бы примитивными или нелепыми они ни казались.
Нужно быть уверенным в себе, но без доминирования и агрессии. Спокойное уверенное поведение сильного человека успокаивает, вызывает доверие.
Важно помнить: выигрыш от сделки должен быть у обеих сторон. Никто и никогда не подпишет договор о сотрудничестве, если он теряет выгоду.

Все эти психологические приемы призваны помочь в проведении деловых переговоров и привести к соглашению сторон. Но бывают различные ситуации, выпадающие из шаблонного сценария, и тогда на помощь нужно призвать интуицию и просто здравый смысл.

Советы по ведению переговоров

Пропишите зону торга. Сформулируйте для себя стартовую позицию (то, с чего начнете торги); наилучшую альтернативу (цифра, которая вас устроит, если первоначальные требования добиться не получиться); и точку выхода из переговоров (это самая минимальная величина, на которую можно согласиться и ниже которой переговоры останавливаются). Например, первоначальная скидка, которую вы хотите получить – 10%, наилучшая альтернатива – 7% и точка выхода – 5%. И так, зона торга подразумевает не только максимальные и минимальные требования к другой стороне, но и промежуточные варианты. Она дает ориентиры для торга в процессе переговоров.
Подготовьте как можно больше предложений другой стороне, чтобы договориться. И, на мой взгляд, умение формулировать и вносить в переговоры предложения – ключевой, если не главный навык переговорщика. Часто переговоры по тому и заканчиваются ничем, что стороны приходят на встречу только с одним возможным решением вопроса. Быть может вам видится, что вы предлагаете партнерам невероятно выгодные условия, но отказ говорит о том, что это не так, а значит требуются и другие варианты.

Кроме того, не только вы должны трудиться, чтобы договориться

Важно стимулировать другую сторону вносить предложения. Представьте, партнер отвергает пути выхода из ситуации, не предлагая ничего взамен

Этот порог стоит уметь преодолевать, например, сказав такую фразу: «Коллега, чтобы договориться давайте положим на стол переговоров по два-три предложения с каждой стороны и выберем то, что устроит обоих».

Как вносить предложения на переговорах

Часто переговорщики путают стартовую позицию и предложения. Например, говорят так: «Ну я же предложил, чтобы решить эту ситуации, пусть даст скидку 10%». Но это не предложение, это стартовая позиция. Повторюсь, стартовая позиция – это то, с чем сторона приходит на переговоры, то, с чего начинается разговор – первоначальные требования. Предложения же меняют первоначальную позицию. Если изначальные требования не выгодны партнеру, а вы не готовы к пересмотру, то переговоры зайдут в тупик. Поэтому, чтобы договориться, прийти к соглашению, формулируйте предложения так, чтобы стартовая позиция видоизменялась. Это основное, что стоит знать, чтобы двигать переговоры в конструктивное русло.

А вот какие ошибки периодически возникают на этапе внесения предложений:

Отсутствие предложений. Встретились, заявили стартовую позицию, а дальше – обмен репликами и тупик: никто ни о чем не договаривается, никто не хочет менять первоначальные позиции.
Недостаточное количество предложений. Противоположная сторона не обязана принимать первое услышанное предложение, поэтому думайте над другими вариантами решений, которые могли бы представить интерес для визави.
Перестаньте вносить предложения, которые с заведомо высокой долей вероятности не будут приняты. Во-первых, это пустая трата времени, кроме того, завышенные требования вызывают раздражение, которое конструктива не добавляет.
Формулируйте предложение по формуле «Если вы…, то я…». Озвучивайте встречные условия, не идите на безоговорочные уступки, обменивайте уступки на уступки с другой стороны. Не снижайте требования, не получая ничего взамен – уступка за уступку. Например: «Если согласитесь сделать скидку на следующий заказ 10%, то и мы готовы увеличить объем заказа».

Как стать уверенным переговорщиком

Тренинги по переговорам веду часто – потребность в прокачке навыков в этой теме не угасает. И понятно почему – деловой мир зиждится на переговорах: руководителей с подчиненными, продавцов с клиентами, закупщиков с контрагентами, предпринимателей с контролирующими органами и так далее – взболтать, но не смешивать, повторить сколько угодно раз.

Кому нужно отказать в займе

Чаще всего деньги одалживают под честное слово без оформления каких-либо документов. Психологи и финансисты не рекомендуют давать в долг людям, которые:

Являются родственниками или близкими друзьями. В жизни много случаев, когда из-за денег портятся отношения между близкими людьми. Обычно, чем теснее родственные связи и крупнее одалживаемая сумма, тем ниже шансы, что долг вернут.
Имеют привычку постоянно одалживать. Такие люди тратят больше, чем зарабатывают, поскольку не умеют обращаться с деньгами. Получив в долг, они не решают свою финансовую проблему, а, наоборот, укрепляют вредную привычку.
Не вернули предыдущий долг. При повторном обращении следует тактично напомнить должнику о его неисполнительности.
Накопили много долгов и не возвращают деньги. Возможно, это пьющие, неработающие граждане или просто непорядочные. О них знают соседи и знакомые и говорят, что они всем должны.

Каждый человек сам решает, кому и как отказать дать денег в долг. При этом большинство хотят быть хорошими в глазах окружающих и не решаются портить с ними отношения.

Лучшие предложения по кредитам и займам:

Независимо от того, родные или коллеги берут в долг, оформлять сделку необходимо долговой распиской. В ней указываются:

ФИО и паспортные данные обеих сторон;
сумма долга;
срок возврата;
подписи и их расшифровка.

Если деньги берутся под проценты, в расписке необходимо указать размер ставки. Если вы не знаете, как грамотно составить этот документ, то вам будет полезно посмотреть образец.

Многие не желают одалживать деньги, но боятся обидеть человека, или им не хватает мужества отказать. Отдавая деньги, следует быть морально готовым к тому, что, возможно, они не будут возвращены.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц

Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете

Читать статью с отзывами о заработке на играх

Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читать статью с отзывами о заработке на играх.

Сервис подбора кредита

Подберите кредит, согласно вашим потребностям и возможностям

Микрозайм

По каким поводам происходит деловая переписка

На имя кого писать

Отказ нужно писать строго на имя того человека, который подписался под изначальным письмом. В противном случае, отказ может не дойти до адресата или затеряться в потоке входящей корреспонденции. Однако, если под письмом-предложением подписи конкретного человека не было, то можно использовать нейтральную форму обращения (например, в виде простого приветствия «Добрый день»).

Детям дали задание, Наглядный пример письма просьбы о спонсорской помощи. СанктПетербурга и мы обязыемся донести до жителей. Компании, которые занимаются продажей оборудования для проведения спортивных состязаний. А также за проведение праздничных и социально значимых мероприятий. Спонсорство городских мероприятий E. Образцы по теме Договор, Реклама.

4 психологические хитрости в организации переговоров

При планировании переговоров обязательный этап – согласование времени, места и сценария их проведения. Как правило, компании с меньшим влиянием вынуждены при этом подстраиваться под решения партнеров.

Партнер: «Когда вам предпочтительнее встретиться?»

Менее влиятельная сторона: «У меня свободна вся следующая неделя после обеда. Сообщите, когда вам будет удобнее».

Это неправильный подход. При согласовании организационных моментов не нужно проявлять чрезмерную уступчивость (тем более говорить, что вас устроит любой вариант). Лучше всего, безусловно, настоять на своих условиях.

Партнер: «Когда вам удобно провести встречу?»

Менее влиятельная сторона: «Я смогу во вторник на следующей неделе, в 10 утра. Для вас это удобно?»

Даже если партнер попросит о переносе даты или времени, уверенное поведение в ходе согласования положительно скажется на восприятии им компании, и сделка может завершиться с большей выгодой.

Диктовать свои условия выгодно еще и потому, что вы можете назначить переговоры на наиболее подходящую дату и время и повысить свои шансы на успех.

1. Выберите день с хорошей погодой

Люди подвержены влиянию погодных условий, и это сказывается в том числе на их поведении. К примеру, в плохую погоду заявлений о домашнем насилии поступает больше.

Хорошая погода, наоборот, оказывает положительный эффект. Так, в солнечные теплые дни люди больше помогают друг другу и совершают добрые дела (например, оставляют в ресторане больше чаевых).

Ощущение счастья также более выраженно в погожие дни

Это имеет немаловажное значение для переговоров, поскольку возрастает вероятность, что участники будут в хорошем настроении и позитивны.. 2

Для переговоров выберите раннее время

2. Для переговоров выберите раннее время

Желательно проводить переговоры в утреннее время, примерно в 9-10 часов. Это обеспечит следующие преимущества.

Во-первых, вы не будете ограничены во времени и успеете обсудить все аспекты делового предложения. Кроме того, чем больше времени вы проведете за столом переговоров со своим оппонентом, тем больше вероятности, что он согласится на ваши условия.

Выгодное проведение сделки в таком случае обеспечивается благодаря когнитивному диссонансу. Есть и другие аргументы в пользу ранней деловой встречи. Если ваш оппонент планирует провести за день несколько переговоров (к примеру, отдел кадров подбирает сотрудников и назначил интервью нескольким претендентам), то организация встречи с утра – отличный способ произвести более сильное впечатление.

На людей очень влияет эффект первичности. Информация, получаемая в ходе последовательных событий в первую очередь, лучше всего откладывается в памяти.

3. Выберите наиболее подходящий способ коммуникации

С одной стороны, добиться взаимопонимания легче при личном общении. Кроме того, остается меньше невыясненных нюансов, так как для передачи информации используется невербальный способ. Результаты ряда исследований даже показывают, что личный контакт позволяет заключить сделку на более выгодных условиях, чем переписка по электронной почте.

Переговоры могут вестись:

по электронной почте (этот способ предпочтительней для мужчин);
по телефону;
при личной встрече (способ более подходит для женщин).

4. Ведите переговоры на своей территории

Следующий вопрос: где лучше проводить переговоры – на своей территории, у партнера или на нейтральной?

Некоторые специалисты уверены, что оптимальное место для деловых встреч – нейтральная территория. Этот вариант позволяет участникам сохранить беспристрастность и полностью сосредоточиться на предмете обсуждения, а также исключить момент соперничества.

Тем не менее часть опытных переговорщиков утверждает, что лучшее место для переговоров – своя территория. Настояв на встрече в своем офисе, компания может показать свое превосходство и влияние, а также более эффективно оперировать другими техниками убеждения.

Еще проводилось изучение влияния на исход переговоров языка тела.

Исследователям удалось установить, что язык тела, ассоциируемый со слабым влиянием (низкие стулья, зажатая поза), оказывал воздействие на выработку двух гормонов, которые вызывают ощущение силы: тестостерона и кортизола.

Если человек сидит на низком и неудобном стуле, то в его крови снижается уровень тестостерона и повышается уровень кортизола. Как следствие, он ощущает себя не таким сильным, как обычно, а потому на переговорах его легче склонить к заключению сделки на выгодных для оппонента условиях.

3 главных правила психологии деловых переговоров

Основываясь на практике ведения переговоров, можно утверждать, что успех их во многом зависит от психологической атмосферы. Сделать ее благоприятной может строгое следование ряду рекомендаций. Итак, правила переговоров: техника и психология.

Правило 1. Речь не должна быть слишком громкой или тихой, быстрой или медленной.

Если участник говорит слишком громко, это вызывает ощущение навязывания им своего мнения. Если же он излагает свои аргументы тихо и невнятно, это затрудняет его понимание, и оппоненту приходится задавать встречные вопросы и переспрашивать, чтобы убедиться, что он правильно все слышит. Торопливость может навести собеседника на мысль, что партнеру невыгодно раскрывать все нюансы и он хочет побыстрее завершить сделку. Замедленная речь, наоборот, будет сигнализировать оппоненту о том, что партнер тянет время.

Правило 2. Необходимо выявить ключевую фигуру по каждому вопросу в интересующей компании.

В любой крупной организации есть так называемые «ключевые фигуры», влияющие на принятие решения по тем или иным вопросам. Это не обязательно руководитель фирмы или его зам, принимать решение может и сотрудник, занимающий не руководящую должность. Ценность его мнения, как правило, обусловлена высоким уровнем квалификации, большим опытом работы в определенной сфере, наличием личных связей, идеальным знанием вопроса. Так работают многие иностранные компании, поэтому переговоры за рубежом стараются проводить именно с такими специалистами, предварительно потратив кучу времени и средств на их выявление.

Правило 3. Оппоненту необходимо показать, что перед ним компания, сотрудники которой понимают и уважают друг друга.

Об этом правиле очень часто забывают на переговорах в России. Принятие решения – прерогатива директора, и, если организация серьезная, вместе с ним во встречах участвуют также ключевые специалисты. В таких случаях нельзя допускать, чтобы партнер становился свидетелем словесных перепалок, исправления подчиненных руководителем и т. п. Иногда даже одного слова невпопад становится достаточно для срыва сделки или смещения акцентов, поэтому к переговорам нужно тщательно готовиться и проговаривать все важные моменты с сотрудниками, которые будут в них участвовать.

Как отказывать в просьбе денег

Если пришел человек попросить в долг, а у Вас нет финансовых возможностей или знаете о его ненадежности, то нужно подумать, как ответить, чтоб у собеседника не сложилось впечатление, что Вы просто зажимаете деньги.

Скажите, что сами ищите, у кого занять, потому как выдался тяжелый месяц, много денег ушло на празднование дней рождений и подарки родственникам.
Скажите, что планируете с завтрашнего дня начать ремонт, поэтому все деньги уходят на покупку стройматериалов.
Вам нужно выплачивать кредит, все средства уходят на это.
Скажите, что свою зарплату отдаете жене или мужу, а у партнера сложно выклянчить хоть какие-то финансы.
Планируете ехать за границу, деньги самому жизненно необходимы.
Запланировали купить подарок своей супруге, который требует больших финансовых затрат.
Если человек ранее занимал, но так и не вернул свой долг, можете именно этим аргументировать свой отказ.
Предложите человеку взять ссуду в банке, лучше будет, если посоветуете место с маленькими процентами.
Если человек нуждается не конкретно в деньгах, а в какой-то помощи, например, деньги нужны на такси, чтобы поехать в больницу, предложите его подвезти. Если нет денег на еду, поделитесь продуктами. Если он остался без работы, подскажите, куда можно обратиться или предложите вариант интернет заработка.

По работе

Если не хотите выполнять за другого его работу, умейте отказывать.
Если просьба коллеги не сильно большая, и Вы потратите минимум времени, чтобы ему помочь, помогите. Если же человек просто садится на голову и хочет, чтобы за него выполняли поставленные задачи, лучше, как можно мягче отказать ему в этом.
Скажите, что у самого накопилось слишком много дел, у вас завал, Вы не успеваете выполнить поставленные задачи. Предложите человеку распланировать свое время, чтобы оно освободилось для выполнения всех заданий.

Если начальник хочет отправить вас командировку, можете ему отказать, если этого не хотите

Главное делать это вежливо и осторожно

Если есть дети, скажите, что их некому забирать из сада, или не с кем сидеть.
Скажите, что заболели родители, и они нуждаются в Вашем уходе и присмотре, ежедневном навещании.
Скажите начальнику, что на Вас висит незаконченный проект и нужно его выполнить, а не ехать в командировку.
Если у Вас нет загранпаспорта или он уже с истекшим сроком, а Вас хотят отправить за границу, скажите об этом.
Если командировочные выплачиваются постфактум, скажите, что у Вас нет денег на поездку.

Не нужно спешить отвечать. Сначала обдумайте все плюсы и минусы вашей помощи. Чревато ли для Вас озвученное предложение, почему именно решились отказать

Важно, чтоб произнесенные аргументы были существенными.
Отказывайте тогда, когда будете решительны и абсолютно уверены в своих словах.
Помните, что нужно быть твердым, но в то же время и не жестоким.
Постарайтесь не врать, а найти действительно существующие аргументы.
Начинайте свой ответ комплиментом. Скажите, как приятно, что друг обратился именно к Вам. Объясните, что по какой-то причине не можете выполнить его предложение.
Если товарищ просит выполнения какого-то задания сейчас, можете попросить перенести это на следующий день, если потом действительно сможете выполнить просьбу.
Не нужно грубить, отвечать агрессивно

Не используйте раздражительные слова.
Заканчивайте диалог фразой, которая не будет указывать на проблемы в ваших взаимоотношениях, чтоб у собеседника не осталось плохое послевкусие после вашего разговора.

Объясните, что по какой-то причине не можете выполнить его предложение.
Если товарищ просит выполнения какого-то задания сейчас, можете попросить перенести это на следующий день, если потом действительно сможете выполнить просьбу.
Не нужно грубить, отвечать агрессивно. Не используйте раздражительные слова.
Заканчивайте диалог фразой, которая не будет указывать на проблемы в ваших взаимоотношениях, чтоб у собеседника не осталось плохое послевкусие после вашего разговора.

Не бойтесь отказывать людям, в первую очередь, нужно думать о себе. В то же время не стоит быть черствым сухарем и всех от себя отталкивать. Если Вы способны чем-то помочь, не навредив самому себе, лучше помогите. Кто знает, вдруг в следующий раз и вам потребуется чья-то помощь.

Каковы же причины, по которым мы часто не можем отказать человеку? Почему важно научиться говорить « нет»? Как это сделать, не обидев собеседника и не чувствуя вины? Если вы хотите знать ответы на все эти вопросы, тогда эта статья именно для вас! КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ.

6 способов как вежливо и просто отказать человеку в просьбе или как научиться говорить «нет»

Среди нас очень много людей, которые не умеют говорить нет, и не умеют отказывать в просьбе. Существует несколько простых способов вежливого отказа, которые могут помочь в аналогичной ситуации.

1. Откровенный отказ

Некоторые из нас считают, что, отказывая в чем-то, нужно обязательно назвать причину отказа. Это неправильное мнение. Во-первых, объяснения будут выглядеть как оправдания, а оправдания дадут просящему вас надежду на то, что вы можете изменить свое мнение. Во-вторых, не всегда можно назвать настоящую причину отказа. Если же ее выдумать, в дальнейшем ложь может быть разоблачена и поставит вас обоих в неловкое положение. К тому же человек, который говорит неискренне, часто выдает себя сам мимикой и голосом. Поэтому лучше не придумывать и не фантазировать, а просто сказать «нет», не добавляя больше ничего. Можно смягчить отказ, сказав: «Нет, я не могу это сделать», или «Я не хочу этим заниматься», «У меня нет времени на это». Если человек пропускает эти слова мимо ушей и продолжает настаивать, можно воспользоваться методом «испорченной пластинки», повторяя одни и те же слова отказа после каждой его тирады. Не нужно перебивать говорящего возражениями и задавать вопросы ― просто говорить «нет». Этот способ подходит для отказа людям агрессивным и излишне настойчивым.

2. Сочувствующий отказ

Такая техника подходит при отказе людям, которые склонны добиваться своими просьбами своего, вызывая жалость и сочувствие. В этом случае стоит показать им, что вы сопереживаете, но ничем помочь не можете. Например, «Мне вас очень жаль, но я помочь ничем не могу», «Я вас понимаю и хочу вам помочь, но решить вопрос не в моей компетентности». Или «Я вижу, что вам нелегко, но решить вашу проблему я не в силах».

3. Обоснованный отказ

Это довольно вежливый отказ и его можно использовать в любой обстановке ― формальной и неформальной. Он подойдет и при отказе людям старшего возраста, и при отказе людям, занимающим более высокое положение на служебной лестнице. Этот отказ предполагает, что вы называете действительную причину, по которой не можете выполнить просьбу: «Я не могу это сделать, так как завтра иду с ребенком в театр» и т.п. Будет еще убедительнее, если назвать не одну причину, а три. Такая техника так и называется ― отказ по трем причинам. Главное при ее применении ― краткость формулировок, чтобы просящий вас человек быстро уловил суть.

4. Отсроченный отказ

Воспользоваться таким методом могут люди, для которых отказать кому-то в просьбе ― психологическая драма, и они чуть ли не автоматически отвечают согласием на любую просьбу. Люди такого склада часто сомневаются в своей правоте и склонны бесконечно анализировать свои поступки. Отсроченный отказ позволяет обдумать ситуацию, а в случае необходимости обратиться за советом к друзьям. Его суть состоит в том, чтобы не говорить «нет» сразу, а попросить время для принятия решения. Таким образом, можно застраховать себя от необдуманных шагов. Обоснованный отказ может выглядеть так: «Я не могу ответить сейчас, поскольку не помню свои планы на выходные. Возможно, я договорился с кем-то встретиться. Мне необходимо посмотреть свой еженедельник, чтобы уточнить». Или «Мне необходимо подумать, посоветоваться дома», «Мне нужно подумать. Я скажу позже» и пр. Отказывать таким образом можно людям, которые напористы и не терпят возражений.

5. Компромиссный отказ

Такой отказ можно назвать отказом наполовину, ведь мы хотим помочь человеку, но не полностью, а частично, и не на его условиях, которые нам кажутся нереальными, а на своих. В этом случае необходимо четко определить условия помощи, ― что и когда мы можем, а что нет. Например, «Я могу отвезти твоего ребенка в школу вместе со своим, но только пусть он к восьми часам будет собран». Или «Я могу помочь тебе сделать ремонт, но только по субботам». Если же подобные условия просящего не устроят, то мы вправе со спокойной душой отказать.

6. Дипломатичный отказ

Он предполагает обоюдный поиск приемлемого решения. Мы отказываемся делать то, что не хотим или не можем, но вместе с просящим ищем вариант решения проблемы. Например, «Я не могу тебе помочь, но у меня есть знакомый, который занимается этими вопросами». Или «Возможно, я могу тебе помочь иным образом?». В ответ на примеры этих разных техник отказа можно, конечно же, возразить, что помогать людям необходимо и что, отказывая другим, мы сами рискуем оказаться в сложной ситуации, когда нам нечего будет рассчитывать на чью-то помощь. Замечу, что речь идет лишь о просьбах тех людей, которые привыкли «играть в одни ворота», считают, что все им обязаны и часто злоупотребляют безотказностью других людей.

Как красиво, необидно, интеллигентно отказывать людям в их просьбах: советы, рекомендации, примеры

Конечно, очень часто после отказов люди не хотят общаться, либо сокращают возможное общение. Но расстраиваться не стоит, потому как с вами останутся действительно хорошие друзья и порядочные знакомые, которые привыкли не пользоваться людьми, а дружить с ними. Не стоит достаточно резко отказывать, если вы испытываете симпатию к человеку и планируете с ним общаться. Постарайтесь быть по возможности корректным, доброжелательным, попросите прощения. Скажите, что к сожалению, у вас не получается из-за финансовых трудностей давать в долг часто.

Просите прощение, а также скажите, что вы дорожите общением с этим человеком. Если это ваш хороший коллега, который вам действительно часто помогает, но в силу обстоятельств вы не можете ему помочь, объясните ситуацию. Скажите, что вы дорожите его помощью, знаниями и с удовольствием бы помогли, но только к сожалению, в данной ситуации вы не можете этого сделать.

Вот несколько фраз которые помогут вам смягчить отказ:

Я вижу, что тебе совсем непросто, но к сожалению, не могу решить твою проблему.
Мне очень жаль, что так вышло, но к сожалению, я не могу помочь.
Я очень хочу помочь тебе, но не смогу, так как на завтра запланировала ужин с любимым человеком.
К сожалению, я сейчас не в силах ответить согласием, потому как на выходных буду занят.
Мне нужно подумать, я смогу сказать позже.

Последний вариант отказа подходит только людям, которые ждут ответа сейчас. Они не могут ждать, поэтому вечером или на следующий день просто не обратятся. Можно отказать с использованием компромисса.

Например:

Я помогу тебе, если ты поможешь мне.
Я помогу тебе сделать презентацию, но только в субботу с 10:00 до 12:00. Именно это время будет у меня свободно.

Также можно отказать дипломатическим образом. Дипломаты обычно никогда не говорят ни да, ни нет. Они говорят: давай поговорим об этом или обсудим.

Например, не отказывайте резко, а скажите, я могу тебе помочь как-то иначе. К сожалению, я сейчас не могу тебе помочь, но у меня есть знакомый или друг, который возможно захочет тебе помочь.

Как видите, отказать человеку достаточно просто. Основная задача состоит в том, чтобы не обидеть его. Если вы заинтересованы в дружбе, в общении с этим человеком, постарайтесь отказать как можно вежливее, или предложить что-то взамен. Возможно предложить свою помощь в каком-то другом варианте.

Образец письма-ответа

Если образец содержит несколько прошений. Благодарственное письмо за помощь в организации и проведении окружного новогоднего мероприятия. Сейчас и приведу эталон такового письма о выделении средств на оборудование.

Отказ на письмо о благотворительной помощи пример

Во время консультации ко мне зачастую обращаются показать пример письма просьбы о спонсорской помощи. Образец письма о спонсорской помощи спортсменам Узнайте, как написать в масштабах организации и проведения. Письмо прошение о спонсорской помощи. Исходя из этого мне необходимо направить письмо о предоставлении спонсорской помощи одному меценату. Письмо об оказании спонсорской помощи для проведения. За безвозмездное оказание помощи в проведении на высоком уровне.

«Уважаемый А.В.Благодарим Вас за Ваше внимание к проблемам ребят из неблагополучных семей и усилия по сбору средств для помощи этим ребятам. Мы согласны, что в спортивный клуб восточных единоборств, который Вы предлагае открыть на благотоврительные пожертвования предприятий города, мог бы стать для ребят настоящим домом, местом, куда можно прийти за поддержкой и советом

Случайно обнаружила на сайте sekretar-info.ru любопытную дискуссию. Человеку шеф дал задание «написать письмо-отказ, о том что в это не простое время мы не можем оказать благотворительную помощь. Написать так, что бы все читали и плакали». В результате родился вот такой вариант.

Если всем протягивать руку — протянешь ноги.

Наше предприятие уже много лет участвует в программах помощи молодым людям, которых в обществе окрестили «трудными» и «неблагополучными», выделяя на эти программы до N% прибыли. Однако прошедший год назвать прибыльным, к сожалению, нельзя.

В задачу входит вежливая и деликатная обработка любых телефонных звонков. Но и в этих случаях часть приходиться использовать вежливые формы отказа, представленные в таблице ниже. Ситуация Образец вежливого отказа Звонок линейному сотруднику Звонок руководителю

Скажите, что вы бы с удовольствием одолжили, но только сейчас у вас у самого с деньгами совсем плохо, поэтому нет возможности дать взаймы.
Предложите человеку помощь. Например, отвезти его куда-нибудь, если просит деньги на такси, или дайте продуктов. Приобретите минимум продуктов или предложите помощь в приобретении. Обычно вечные должники, которые постоянно занимают деньги, хотят получить на руки именно наличку. Поэтому все предложения, вроде как подвезти или помочь продуктами, они отвергают.
Скажите, что можно взять денег в определенном банке. Посоветуйте конкретный банк, который дает деньги под небольшой процент.

Помогите составить письмо-отказ монастырю

Благодарность и контекст письма можно объединить в один блок: «Благодарим Вас за присланную заявку на предоставление гранта для организации центра удаленного Интернет-обучения и сообщаем о решении экспертной комиссии…» 4.

Запрос не вписывается ни в одно из направлений Вашей благотворительной деятельности. Предполагается, что Вы воспринимаете благотворительность как системную работу и у Вас есть документ – Политика благотворительности (документ может называться “Направления благотворительности”, это может быть не документ, а несколько пиктограмм, обозначающих темы) где четко и однозначно указаны направления Вашей деятельности. Например, Вы поддерживаете медицинские проекты на определенной территории. Значит на запрос о спасении лесов Вы не можете ответить положительно.