Бриф: как составить и убедить клиента его заполнить

Основные вопросы брифа для дизайнера интерьера

Бриф для дизайнера интерьера является важным инструментом для создания успешного проекта. Он позволяет заказчику и дизайнеру четко определить требования и пожелания, а также обсудить все детали проекта. Вот основные вопросы, которые должны присутствовать в брифе для дизайнера интерьера:

1. Отделка: Какие материалы должны использоваться для отделки стен, пола и потолка? Какой стиль предпочтительнее?

2. Планировка: Какая планировка помещения предпочтительна? Нужно ли создавать отдельные зоны или комнаты?

3. Эргономика: Какие функциональные требования нужно учесть при разработке дизайна интерьера? Необходимы ли специальные приспособления для комфорта и удобства?

4. Освещение: Какое освещение предпочтительно? Как нужно расположить источники света для создания нужной атмосферы и функциональности?

5. Акценты: Какие элементы интерьера должны быть основными акцентами? Какие детали или предметы дизайна нужно подчеркнуть?

6. Материалы: Какие материалы должны быть использованы для мебели, отделки и декора? Какие требования к качеству и долговечности материалов?

7. Цветовая гамма: Какие цвета предпочтительны? Есть ли какие-то ограничения или предпочтения в отношении цветовой палитры?

Ответы на эти вопросы помогут дизайнеру интерьера создать проект, который будет соответствовать требованиям и пожеланиям заказчика, а также учтет все функциональные и эстетические аспекты интерьера. Бриф для дизайнера интерьера является основой успешного проекта и должен быть разработан внимательно и детально.

Структура и компоненты брифа

Структура брифа может отличаться в зависимости от особенностей проекта. Однако есть несколько универсальных пунктов, которые стоит в него включить.

Описание проекта и его целей

Далее следуют вопросы о бренде. Нужно выяснить, в какой нише работает заказчик: попросите его описать, какие товары и услуги предлагает компания, в чем заключаются ее особенности и преимущества. Эта информация поможет погрузиться в тематику бизнеса.

Сайт должен отражать философию компании, поэтому стоит узнать, как организация позиционирует себя на рынке. Каких ценностей она придерживается, какие идеи транслирует и в какой тональности общается с аудиторией.

Целевая аудитория

Чтобы понимать, для кого вы создаете сайт, попросите клиента как можно детальнее описать целевую аудиторию. 

Помимо пола и возраста потенциальных пользователей нужно выяснить, какие у них интересы, потребности, боли и страхи. Это поможет разработать эффективную структуру веб-ресурса и выбрать для него подходящий дизайн.

Функциональные требования 

Чтобы продумать функциональность, важно понимать, какие задачи будет решать сайт. Например, если он предназначен для оформления заказов, нужно создать корзину, подключить к ресурсу платежную систему и учесть, есть ли у компании система лояльности

Попросите клиента перечислить все функции, которые он хотел бы видеть на сайте. Среди них может быть система регистрации пользователей или возможность оставлять комментарии и отзывы.

Требования к структуре и контенту сайта

Обсудите с клиентом примерный список страниц и разделов, из которых будет состоять ресурс. Например, лендинг может включать в себя блок с информацией о компании, преимуществах товара и доступных тарифах, фотогалерею, виджеты обратной связи и другие элементы. Из каких разделов может состоять одностраничный сайт, мы подробно рассказали в статье «Структура продающего лендинга: ключевые элементы для создания лендинга с высокой конверсией

Также заказчик может перечислить, что он планирует размещать на сайте: статьи, изображения, видео, отзывы, карточки товаров и другие материалы. 

Уточните, какой контент у него уже есть, а какой — предстоит подготовить. Клиенту могут потребоваться дополнительные услуги копирайтера для написания текстов или фотографа для съемки каталога продукции. Возможно, в команде, которая будет работать над сайтом, есть такие специалисты и они смогут взять эти задачи на себя. Другой вариант — заказчик может обратиться к подрядчикам.

Дизайн интерфейса

Внешний вид сайта должен соответствовать фирменному стилю бренда. Если у компании есть брендбук, заказчику следует предоставить его разработчикам. Этот документ содержит требования к цветовой палитре, шрифтам и изображениям, которые нужно учитывать при разработке дизайна веб-страниц.

Фрагмент брендбука компании Spotify — корпоративные цвета бренда

Если брендбука нет, клиент может поделиться пожеланиями, в каком стиле он хочет видеть оформление сайта и какую цветовую гамму предпочитает. 

Попросите заказчика привести примеры работ, которые ему нравятся. Будет здорово, если он не только укажет ссылки на сайты, но и уточнит, чем именно ему приглянулся каждый из них. Референсы помогут веб-дизайнеру подстроиться под вкус клиента.

Сроки и бюджет проекта

В брифе клиент должен указать, как быстро он хочет увидеть результат. Проанализируйте, реально ли выполнить заказ в установленный период. Если это в принципе невозможно, потому что объем работы большой, нужно объяснить это клиенту и вместе с ним скорректировать сроки. Кроме того, оцените свою загруженность — успеете ли вы закончить проект к дедлайну.

Еще один важный вопрос — бюджет, выделенный на разработку сайта. Требования клиента к веб-ресурсу могут не соответствовать цене, которую он готов за него заплатить. Это нормально: заказчик может не знать рыночных расценок. Вы можете сориентировать клиента, какой объем работ сколько будет стоить. 

Размер имеет значение

Есть мнение, что чем подробнее написан бриф – тем меньше проблем будет в дальнейшей работе. Но не стоит переусердствовать: слишком длинный и нудный бриф нагонит тоску даже на самого терпеливого клиента. В узких кругах существует даже такое мнение, что «чем больше заказчик заполняет страниц, тем с меньшим профессионалом он работает». В то же время, клиенту точно стоит получше присмотреться к дизайнеру, который говорит, что «и так всё помнит» и не предлагает ему заполнить бриф.

Александра Кама (Sasha Kama), дизайнер интерьера

«В брифе очень важно прописать отдельно все комнаты (спальню, гостиную, мастер санузел, гостевой санузел и т.д.). Отдельные пункты по помещениям нужны для того, чтобы вы могли более подробно проговорить с заказчиком эти комнаты

Узнать, к примеру, как он относится к люстре в спальне? Важна она или нет? Смесители – хром или бронза, а, может быть, чёрные? Какую кухню хотят – дерево, эмаль? Фартук должен быть в плитке или камне, и т.д.»

Количество вопросов в брифе – дело индивидуальное. Главное, чтобы вы были уверены, что понимаете своего клиента, а у заказчика выработалась по отношению к вам достаточная степень доверия

Важно узнать необходимые детали, раскрыть психологический портрет клиента и при этом не слишком утомить его

Александра Кама (Sasha Kama), дизайнер интерьера

«При составлении брифа попробуйте для начала позадавать вопросы себе

Пройдитесь по своей квартире и обратите внимание на каждую деталь, которая есть в доме. На моей практике были недочеты в брифах, что-то было упущено, поэтому после каждого интервью с клиентом я редактирую и дополняю бриф»

Чтобы сэкономить ваше время, мы подготовили для вас образец брифа на дизайн интерьера, который вы можете использовать и как готовое самостоятельное решение, и как основу для создания своего собственного авторского брифа.

Главное

Определяющим критерием должен стать медиаплан с прогнозными результатами рекламных кампаний. Контекстная реклама относится к инструментам performance-маркетинга, и совершенно нормально измерять ее результаты конкретными бизнес-величинами. Мне доводилось встречать коммерческие предложения на контекстную рекламу, основанные на числе показов объявлений или количестве ключевых слов в рекламной кампании; если вам будут предлагать такое — не соглашайтесь.

На рисунке ниже пример годного медиаплана: лаконичная таблица содержит все вводные данные — структуру кампаний, временной период и география показов, бюджеты, а также получаемые за потраченные деньги клики и, что важнее, конверсии в виде продаж. Сопутствующие KPI, как рекламные (CTR, охват), так и бизнес (CPO) — там же. При наличии информации о среднем чеке покупки медиаплан может быть дополнен прогнозом по ДРР и ROMI.

Медиаплан рекламной кампании

Детальнее рассмотреть структуру медиаплана можно в шаблоне.

Не факт, что вас, как клиента, устроят цифры в ключевых ячейках, и это предмет для обсуждения в presale-переговорах. Показатели взяты не с потолка, и рекламодатель должен понимать ситуацию на рынке и состояние конкурентного аукциона до запуска рекламных кампаний.

Пример заполненного брифа

Бриф на разработку дизайна для мастерской «Алые паруса».

Название: «Алые паруса».

Основная деятельность: мастерская цветочного рукодельного мыла.

Описание компании: мастерская «Алые паруса» создает мыла вручную из экологически чистых материалов.

Цели и задачи проекта: разработка дизайна упаковки, которая поможет отстроиться от конкурентов, визуально выделит продукт на полке в офлайн-магазинах экотоваров (ценового сегмента выше среднего) и повысит уровень офлайн-продаж в Москве и Санкт-Петербурге.

Пол и возраст целевой аудитории: женщины 25–40 лет, жительницы мегаполисов с уровнем дохода от 100 000 рублей.

Интересы целевой аудитории: эстетика ручной работы, натуральность состава продуктов, приятный «не химический» запах цветочного мыла.

Фирменный стиль: ссылка на брендбук.

Конкуренты: PREDUBEZHDAI, Zielinski & Rozen.

Референсы: айдентика компании Innula, рукописный шрифт, пастельные оттенки.

Носители дизайна: упаковка для мыла.

Сроки: до 17 июля.

Бюджет: уточняется.

Порядок оплаты: 50% — предоплата, 50% — после утверждения финального дизайна.

Условия доработки: два круга правок входят в стоимость работы, стоимость одного дополнительного круга правок — от 10 000 до 30 000 рублей (в зависимости от объема работы).

Этот пример может служить основой для создания собственного брифа. Его можно стандартизировать, дополнив необходимыми пунктами или исключив неинформативные, сделать какие-то из них обязательными к заполнению, а также ситуативно адаптировать под каждого клиента.

Как попросить клиента заполнить бриф

К образцу брифа можно приложить сопроводительное письмо. Напишите, что подробно заполненная анкета поможет быстро и точно определиться со сроками и ценой. Заказчику выгодно планировать бюджет заранее, поэтому он согласится.

Некоторые фрилансеры и digital-агентства рубят сгоряча, когда пишут: “Если вы будете заполнять бриф менее 10 минут, мы не сможем с вами работать”. Не советую так делать. Да, найдется пара человек, которых вы убедите. Остальных напугает грубость и непонимание, зачем писать что-то в этой анкете.

Когда заказчик отказывается заполнять анкету, даже понимая всю важность, позвоните ему и расспросите сами. У этого метода много преимуществ. Во-первых, вы получите более развернутые ответы

Некоторым людям проще излагать мысли устно, а не письменно. Во-вторых, вы сразу получите нужную информацию и утвердите без длительных переписок

Во-первых, вы получите более развернутые ответы. Некоторым людям проще излагать мысли устно, а не письменно. Во-вторых, вы сразу получите нужную информацию и утвердите без длительных переписок.

Оптимальные варианты формата брифа

Организации, применяющие брифы при создании проектов, должны выбрать формат брифа, который наиболее подходит их потребностям. Бриф играет роль краткой характеристики клиентской компании и должен быть удобным как для исполнителя, так и для заказчика. Исследования показывают, что электронный формат является наилучшим для брифов.

Общие рекомендации по созданию и заполнению брифа:

• Наиболее практичным вариантом является разработка брифа в виде файла в форматах Excel или Word, который может быть легко отправлен заказчику.
• Возможен вариант размещения брифа на веб-сайте, чтобы клиент мог заполнить его онлайн.
• Бриф также может быть предоставлен для заполнения на любом электронном ресурсе, к которому имеется доступ.
• Вариант заполнения брифа на бумаге с последующим обменом бумажными документами также допустим.
• Предоставление брифа в качестве вложения к основному письму или сообщению показывает доброжелательное отношение к заказчику и стремление к созданию комфортных условий для взаимодействия.

4 распространенных ошибки при составлении брифа:

Недостаток логической последовательности в вопросах брифа

Важно, чтобы вопросы брифа были сформулированы последовательно и логично, чтобы клиент мог последовательно на них отвечать. Исключите дополнительные, несущественные вопросы из брифа.
Неполная информация в брифе

Возможно, что информация, необходимая для выполнения проекта, отсутствует или недостаточно четко представлена. Это может касаться сроков, финансирования и других деталей. Важно, чтобы бриф содержал полные и точные данные.
Сложные вопросы в брифе. Вопросы брифа должны быть простыми и понятными. Не стоит включать образцы ответов, так как заказчик должен самостоятельно дать информацию. Важно анализировать полученные ответы.
Отсутствие обратной связи между исполнителем и заказчиком. После получения брифа исполнитель разрабатывает план работы и задачи. Важно поддерживать обратную связь с заказчиком, обсуждать вопросы и уточнять детали. Также необходимо определить сроки, оценку и контрольные точки.

Составление брифа — важный этап работы. Он обеспечивает более четкое представление о проекте и позволяет согласовать ожидания и способы достижения результатов. В случае, если заказчик не предоставляет бриф, исполнитель может самостоятельно его заполнить

Важно помнить, что реальные результаты проекта могут отличаться от ожидаемых

Что такое бриф и зачем он нужен

Что такое бриф

Термин «brief» переводится с английского как «резюме» или «инструкция». Это такой документ, по структуре напоминающий анкету. Он состоит из вопросов, которые помогают исполнителю погрузиться в задачу и специфику проекта, узнать о предпочтениях клиента и понять, какой результат он ожидает получить.

Обычно в брифе прописывают задачи проекта, особенности целевой аудитории, технические требования, сроки, бюджет и другие нюансы. Более детально его структуру и компоненты мы еще рассмотрим далее.

Клиент должен четко и развернуто ответить на вопросы в брифе. Чем ответственнее он подойдет к этой задаче, тем больше шансов, что исполнитель правильно поймет заказчика и учтет в работе все его пожелания.

Бриф используют маркетологи, копирайтеры, SMM и SEO-специалисты, а также представители других digital-профессий. Например, с его составления начинается работа по созданию сайта. Сегодня мы поговорим о роли этого документа в области веб-разработки.

Основные задачи брифа

У заказчика и исполнителя может быть разное представление о том, как должен выглядеть идеальный сайт. Составление брифа помогает им настроиться на одну волну, обозначить самые важные нюансы проекта и закрепить их в письменном виде. 

Этот документ позволяет сэкономить время и нервы всем участникам процесса. Вместо того, чтобы задавать десятки уточняющих вопросов в ходе работы и беспокоить заказчика сообщениями и звонками, можно получить исчерпывающую информацию в одном файле.К тому же, вдумчиво заполненный бриф повысит качество работы и снизит количество правок. Если клиент отказывается заполнять документ, морально готовьтесь к тому, что корректировок будет много.

Бриф защищает обе стороны от недопонимания и недоразумений. Клиент может сразу проговорить все требования и пожелания, а исполнитель — оценить, готов ли он взяться за заказ. Если после сдачи проекта возникнут разногласия, можно будет сослаться на бриф и еще раз обсудить детали. 

С помощью брифа можно сократить количество правок, но не избавиться от них на 100%. В процессе работы все равно будут возникать корректировки. Если вы создаете сайт на конструкторе Craftum, то можете вносить изменения в его структуру и оформление в любой момент и в пару кликов.

Конструктор Craftum позволяет быстро и просто менять информацию на сайте

Виды брифа

Перед началом работы над сайтом следует провести брифинг, в ходе которого исполнитель уточняет у заказчика вводные данные и детали проекта. Сделать это можно разными способами: 

• В письменном виде. Достаточно отправить клиенту word-файл или ссылку на google-документ и попросить заполнить его. Заказчик сможет ответить на вопросы вдумчиво и неспеша, выбрав для этого удобное время. При необходимости у него будет возможность посоветоваться с коллегами, например, из отдела маркетинга.
• Интервью. Можно назначить созвон или личную встречу с клиентом. Вы будете задавать заказчику вопросы, а он — рассказывать, каким хочет видеть готовый сайт. Фиксировать ответы предстоит вам. Плюс такого формата — вы сможете сразу уточнить информацию, если вам что-то непонятно или по каким-то пунктам не хватает конкретики. 
• Комбинированный. Он проходит в несколько этапов. Сначала заказчик заполняет бриф и отправляет его исполнителю. На основе полученной информации дизайнер подбирает референсы и назначает клиенту созвон или встречу для обсуждения деталей проекта. Исполнитель предлагает идеи, а заказчик говорит «да» или «нет». Это напоминает мини-брейншторм, который помогает синхронизироваться с клиентом по целям и видению проекта.

Подходящий формат брифа можно обсудить с заказчиком. Уточните, как ему будет удобнее ответить на вопросы: письменно или устно.

Анкета (бриф/опросник) Заказчика дизайна интерьера

Как узнать все о предстоящем дизайн проекте? 26 вопросов заказчику.

Одним из важнейших этапов работы дизайнера интерьера является выяснение потребностей клиента. Как мы уже писали в предыдущих обзорах, такое действие лучше проводить в живую, при выезде на объект для составления обмерного плана. Бриф дизайна интерьера может быть выполнен в качестве Приложения к Договору на создание дизайн-проекта интерьера (как правильно составить договор, читайте в наших следующих обзорах), что позволит правильно зафиксировать все пожелания клиента и во время работы с дизайн-проектом учесть все мелочи, которые в данной работе очень важны.

Сейчас очень распространена удаленная работа, и конечно профессия Дизайнер интерьера не стала исключением. В этом случае клиент может находиться в другом городе или даже стране, но данные препятствия не должны останавливать. С развитием современных средств коммуникации (в первую очередь имеются в виду сервисы для проведения видеоконференций) и возможностью осуществлять и согласования и оплаты дистанционно, проблем быть не должно.

Таким образом, анкету можно отправить любым удобным способом и попросить клиента её заполнить. В идеале, с точки зрения сервиса и в этом случае лучше помочь клиенту заполнить данную анкету. Нужно превратить заполнение в доверительный разговор. Это клиент несомненно оценит и может предоставить больше информации, чем если бы он просто, без вашей помощи, в одиночестве заполнял опросник.

В настоящее время также существует множество сервисов, которые позволяют создавать анкеты в цифровом формате и снабжать такие опросники иллюстрациями для предоставления клиентам дополнительного уровня комфорта в процессе ответов на вопросы. В конце статьи мы покажем примеры анкеты для создания дизайна интерьера.

Анкета Заказчика может состоять из следующих разделов:

Общая информация о всех проживающих

Состав семьи, возраст, степень родства, пол всех проживающих

Планируется ли пополнение в семье

Хобби всех членов семьи (музыка, спорт и т.п.)

Выделенная рабочее область для удаленной работы

Как часто принимаются гости, в каком количестве и на какое время (требуется ли предусмотреть дополнительные посадочные и спальные места)

Общая информация об объекте (год постройки здания, материалвнешних/несущих стен, материал перегородок, высота потолков, количество балконов/лоджий, количество санузлов)

Количество и тип помещений

Согласование перепланировки (Согласование перепланировки в БТИ).

Стилистические предпочтения и ограничения (по каждому помещению)

Предпочитаемый материалы стен

Предпочитаемые материалы пола

Предпочитаемые типы освещения

Технические предпочтения и ограничения

Система вентиляции и кондиционирования

Предпочтительное оборудование для кухни

Оборудование для гостиной:

Предпочитаемый тип хранения вещей/устройство гардеробной

Важные пожелания и ограничения, которые необходимо выделить отдельно:

В следующем обзоре расскажем нужно ли заключать договор на выполнение услуг по созданию дизайна интерьера и как правильно это сделать.

В каком формате делать бриф

Не забывайте, что бриф, это инструмент сбора необходимой информации, но этот инструмент должен быть удобным для вашего заказчика. Помимо этого, он представляет вас, как профессионала своего дела. Поэтому хорошо составленный бриф упакованный в удобный формат, это еще один способ показать себя с лучшей стороны.

Хранить бриф можно:

• в отдельном doc. или excel файле (просто высылаем на почту клиенту)
• в облачном файле или хранилище документов типа Google Docs (самый удобный способ, на мой взгляд)
• разместить на собственном сайте в виде формы для заполнения
• в печатном виде (для old school клиентов, производит впечатление)

Думаю, еще несколько вариантов вполне возможно накидать, только была бы фантазия, но не вижу смысла их включать в перечень выше, так как основные мы упомянули.

Зачем заказчику заполнять бриф на фирменный стиль?

А теперь самое главное: зачем вообще нужен бриф, что он дает клиенту?

1. Благодаря брифу исполнитель понимает, что от него требуется, разрабатывает фирменный стиль исходя из пожеланий и предпочтений заказчика и конкретно под его бизнес, а не наугад.
2. Подрядчик может точно определить стоимость проекта и сроки. Если потенциальных исполнителей несколько, советуем сравнить их предложения и выбрать лучшее.
3. Экономится время на поиски подрядчика. Вместо того чтобы созваниваться или встречаться с каждым, объяснять детали задачи, можно просто разослать им бриф и ждать откликов и предложений.
4. Заполняя бриф, заказчик может мысленно обдумать детали будущего фирменного стиля. Возможно, внезапно придет новая идея или что-то придется поменять. Лучше сделать это еще до заключения договора, чтобы не тратить потом время на доработки и правки.

Бриф как универсальный инструмент дизайнера интерьеров

Виктор Дембовский, преподаватель Международной Школы Дизайна, практикующий дизайнер о профессии дизайнера интерьера, коммуникации с клиентом, об отличии брифа от тех. задания:

Дизайн интерьера включает в себя огромное количество навыков и знаний, как напрямую связанных с профессией, так и сопутствующих ей. Знания в области композиции и колористки, стилей в дизайне и отделочных материалов, умение чертить и создавать эффектные визуализации своих проектов – всё малая часть того, что необходимо знать, чтобы создать идеальный интерьер.

Но что это такое?

Если в рекламе и графическом дизайне бриф настолько прочно вошёл в профессию, что никто не начнёт без него работать над проектом, то в дизайне интерьеров в России очень часто даже многолетние практики не уделяют ему заслуженного внимания, а часто и не понимают его сути. В связи с чем сталкиваются с множеством проблем, как в общении с клиентом, так и в самой проектной деятельности, когда проекты растягиваются на года, а результат так и не удовлетворяет заказчика.

Проблема также заключается и в том, что многие путают Бриф и Техническое задание, которое ограничивает дизайнера, заставляя вставлять в проект часто неуместные детали.

Чем подробнее и детальнее бриф и чем меньше тех. задание, тем лучше будет дизайн-проект

Профессионал обязан учесть и реализовать все потребности клиента в своём проекте, сформировать его, как целостное произведение, а не составить из отрывочных требований клиента.

Весь креатив должен вытекать из брифа и быть с ним неразрывно связан

В проектировании нет случайных вещей, и стиль, и цветовая схема – всё должно корректироваться как брифом, так и архитектурными особенностями помещения, а не проистекать из субъективных предпочтений дизайнера. Очень часто спроектировать удобный и эргономичный санузел для левши, предусмотреть потребность клиента в бритье и хранении бритвенных принадлежностей стоит намного большего, чем чистый креатив любого рода, который, возможно, поразит клиента, но явно не заставит его благодарить вас, когда он каждый день об этот креатив будет спотыкаться.

Ведь бриф это далеко не всегда анкета

Бриф это способ коммуникации с клиентом, что не только даёт вам неоценимо важную информацию для работы, но создаёт контакт с заказчиком, и чем позитивнее будет ваше общение, тем легче и продуктивнее пройдёт работа над проектом.

Правильное создание брифа

Как мы обсуждали ранее, с помощью резюме можно «вытянуть» из клиента максимум нужной и полезной информации. Именно это поможет выполнить задачу максимально эффективно и наилучшим образом.

Также стоит отметить, что удачный тезис должен содержать:

1. Данные компании клиента.
2. Описание проекта, задачи.
3. Результат, за который нужно бороться. Исполнитель может попросить клиента добавить примеры успешной работы: успешные, качественные решения других компаний или из опыта заказчика.
4. Крайний срок: сколько времени требуется для выполнения задачи.
5. Целевая аудитория: на кого рассчитан конечный продукт, кому он должен быть интересен. Здесь важны детали: регион, возраст, пол, род занятий, достаток и т.д.
6. Показатели проекта клиента: сильные и слабые стороны, характеристики предоставляемых услуг и конкуренция на рынке.
7. Бюджет проекта.
8. Дополнительные вопросы и пожелания, комментарии к проекту.

Это список основных моментов. В зависимости от сферы деятельности его можно дополнить другими оттенками. На практике резюме может отличаться от идеального примера. Например, задание на создание логотипа компании будет кардинально отличаться от задания на разработку приложения для смартфона.

Сотрудничество не всегда предполагает отношения между двумя опытными сторонами. Если ваш клиент новичок, вам еще больше нужно предоставить резюме для завершения. В этом случае вы можете взять готовый образец или создать новую форму, исходя из особенностей конкретного сотрудничества. Составляя индивидуальное резюме, стоит учитывать все нюансы работы: сферу деятельности, компетенцию, тему, задачи, сроки выполнения и т.д.

Клиент может попросить подрядчика помочь ему заполнить бриф, ведь новичок не всегда уверен, чего хочет. В этом случае, конечно, стоит максимально помочь своему партнеру. Следует отметить, что даже совместно написанный тезис необходимо отправить клиенту на согласование: он еще раз просмотрит ответы на вопросы, при необходимости откорректирует их и дополнит анкету своими пожеланиями и комментариями.

Заключение

Проводить брифинг с заказчиком перед началом работы нужно со всей серьёзностью.

У вас может возникнуть иллюзия, что вопросы банальные, а ответы на них очевидны. Вот же, есть закусочная, в целевой аудитории люди от 15 до 115 лет, нужно сделать дизайн фартуков официантам — всё и так понятно. Но здесь масса нюансов. Что продают в закусочной? Какая там атмосфера? Какие именно люди туда ходят? И, наконец, какой формы будут фартуки? От знания всех этих деталей будет зависеть качество дизайна.

В итоге мы собрали примерный шаблон брифа для дизайнера: в него вошли все пункты, которые были затронуты в статье. Естественно, для конкретных заказчиков потребуется что-то убрать, добавить или сформулировать чуть иначе. Но в целом этот перечень вопросов освещает все главные моменты и вполне годится для работы.

Пример заполненного брифа на разработку дизайна

Представим, что к вам обратился владелец фитнес-центра Геркулес за созданием логотипа…

1. Чем занимается компания? Предоставляет зал с тренажёрами для занятий спортом частным лицам, проводит групповые занятия. Предусмотрены услуги персонального тренера.

2. Укажите названия брендов-конкурентов. Спорткомплекс «Аполлон» и тренажёрный зал Гефест».

3. Чем ваш продукт отличается от конкурентов, какое у него УТП? Мы находимся в каждом районе города, до нас удобно добираться.

4. Опишите, пожалуйста, свою целевую аудиторию. Главный сегмент нашей ЦА — мужчины 20–35 лет, со средним или высшим образованием, неженатые, со средним или высоким доходом.

5. Какие задачи вы хотите решить с помощью дизайна? У нас новый бренд и до сих пор не было логотипа, с его помощью мы рассчитываем повысить узнаваемость компании.

6. В каком стиле вы хотите дизайн? Контурную иллюстрацию без лишних деталей.

7. Какие образы вы хотите использовать? Хотим изображение человека со штангой на логотипе.

8. Какая цветовая гамма предпочтительна? Жёлтые, оранжевые, терракотовые оттенки.

9. Какие шрифты подходят вашему бренду? Мы хотим шрифты без засечек, чтобы логотип смотрелся современным.

10. В каком формате подготовить для вас финальные макеты? В формате PDF.

11. Согласны ли вы получить макеты в полном размере после оплаты заказа? Да.

12. Укажите, пожалуйста, текст, который будет использован на макете. Фитнес-центр Геркулес».

13. Укажите желаемое размещение текста или порядок текстовых блоков. На первой строке название бренда, на второй — тип заведения.

14. Приведите список носителей, для которых будет разработан дизайн. Нам нужно разместить логотип на абонементах и на брелоках для ключей.

15. Укажите, пожалуйста, для каждого из них точный размер, тип носителя и материал, из которого он изготовлен. Абонемент — карточка 86×54 мм из пластика. Брелок — круглый, диаметром 39 мм, из прозрачного пластика.

16. Согласны ли вы получить три готовых варианта дизайна на выбор? Нет, это мало, надо пять вариантов.

17. Когда вы готовы согласовать концепцию и эскизы? Давайте созвонимся в следующий понедельник и, при необходимости, в пятницу.

18. Когда вы хотите получить готовые макеты? Логотип и макеты носителей нужны 20 июля.

19. Когда вы готовы внести предоплату и оплатить заказ полностью? Готов внести предоплату сегодня и остаток в день принятия работы.

20. Готовы ли вы дополнительно оплачивать работу с правками? Да.

Хотите научиться не только работать в графических редакторах, но и грамотно общаться с клиентами? Эти навыки вы можете прокачать с нашими преподавателями. Записывайтесь на курс по графическому дизайну.

Больше интересного про дизайн в нашем телеграм-канале.  Подписывайтесь!